في سبيل تسهيل وتيسير عملية بيع وشراء العقارات، يستعين العديد من الأشخاص بالوكيل العقاري، والذي قد يكون عبارة عن شركة أو شخص مسؤول عن إدارة وإتمام كافة التعاملات ما بين بائع العقار والمشتري، ولا يتوقف عمل الوكيل العقاري عند حدود الوقوف كوسيط ما بين البائع والمشتري بل يتحمل مسؤولية إنجاز عملية البيع أو الشراء بشكل كامل، ولذلك يقدم كافة التسهيلات الممكنة للمساعدة في نجاح العملية.
ومن الأهمية بمكان أن يبحث من يرغب ببيع عقاره أو من يرغب بشراء عقار جيد عن وكيل عقاري يتمتع بالسمعة الحسنة في سوق العقارات، ولديه خبرة كبيرة في هذا المجال تمكنه من تحمل المسؤولية الواقعة عليه على أفضل نحو، وبالشكل الذي يحقق الرضا لدى العميل.
وبشكل عام فإن الوكيل العقاري ينبغي أن يمتلك مجموعة من المهارات ويتسم ببعض المزايا التي تسهل عليه الوصول لغايته، ومن أبرز ما يجب أن يتمتع به:
- من المهم أن يكون لديه خبرة واسعة ومعرفة ضليعة بأنواع العقارات المختلفة وكل ما يتعلق بها.
- التمتع بمهارة خدمة العملاء إلى جانب امتلاك مهارات التواصل الفعال التي تساعده على التعامل مع عملائه بطريقة احترافية مهما كان نوع العميل.
- امتلاك مهارات التفاوض والإقناع؛ فعمله هذا ينطوي على إنشاء العقود ما بين البائعين والمشترين، ومن المهم بالنسبة له أن يسهل توقيع العقود ما بين الطرفين من خلال إقناع كل منهما بما يتوفر من شروط أو بنود، وذلك بما يحقق مصلحته أيضاً.
- البقاء مطلعاً على القوانين العقارية وما يترتب عليه من إجراءات التملك العقاري.
- الحرص وبصورة مستمرة على متابعة أخبار السوق العقاري وما يستجد فيه من منحنيات العرض والطلب وغير ذلك مما يحتاج إليه من معلومات في عمله.
- تسهيل عملية الدفع على العملاء من خلال توفير خيارات دفع متعددة، وعلى وجه الخصوص الدفع عن طريق الحسابات البنكية.
- القدرة على فهم احتياجات العميل بصورة سريعة، وعدم التردد في السؤال حتى عن أدق التفاصيل التي يبحث عنها العميل؛ وذلك ليتمكن من عرض الخيارات المتاحة والتي تلبي الطلب بكل دقة.
